VŠECHNY RECENZE NAŠICH KLIENTŮ

S firmou Acetex jsme byli velmi spokojeni, vše proběhlo naprosto v pořádku. Od objednávky jsme měli do 3 měsíců tepelné čerpadlo Viessmann Vitocal 100-S AWB-M-E, typ B08, 8,2 kW nainstalováno. Montéři si s menšími problémy hravě poradili a p. Mecner nám taky ve všem vyšel vstříc a poradil. Vřele doporučuji. V dnešní době vůbec neřešte, pokud vám jiná firma dá dřívejší termín, nedodrží ho. Na Acetex se vyplatí počkat.

V roce 2022 nám firma Acetex dokončila instalaci tepelného čerpadla Viessmann S-200 s nádržemi na vodu pro vytápění a pro ohřev užitkové vody a následně v roce 2023 byla dokončená instalace fotovoltaické elektrárny 5,4 kWp s baterií Pylontech Force H2 o kapacitě 10,6 kW/h. Realizace sice trvala poněkud déle, než jsem očekával, ale pochopil jsem, že vytíženost instalačních firem je značná a dokázal jsem se s tím smířil. Od června letošního roku již je vše kompletně v provozu a v měsíci září, jsme obdrželi dotaci. Vše funguje k mé plné spokojenosti. Pokud bych mohl navrhnout nějaká vylepšení, tak by mezi nimi byla například rychlejší komunikace se zákazníky, pokud jde o jejich dotazy, i když samozřejmě chápu, že při jejich velkém počtu, je toto složité. Například některé technické informace, by ale bylo možné lépe sdělit třeba formou webinářů a videí. Uvítal bych rovněž, kdyby například přišlo upozornění na nový firmware střídače, třeba i s informaci, proč aktualizovat a proč třeba raději ne. Plus, nějaké praktické tipy, jak ještě lépe využít již funkční fotovoltaickou elektrárnu, případně i tepelné čerpadlo. Toto ale určitě nejsou výtky, ale spíše náměty na vylepšení. Za mě tedy spokojenost, zejména vzhledem k tomu, s čím se museli potýkat zákazníci jiných firem. A proto, kdybych se měl opět rozhodovat, vybral bych si firmu Acetex a rád bych firmě Acetex poděkoval, za dobře odvedenou práci.

Velmi jsme spokojení firma byla rychlá montáž na jedničku vše proběhlo v pořádku uklidili po sobě při prurazech zdima. Doporučujeme dalším zájemcům kteří mají zájem o tuto firmu. Petr Kadlec na Vyhlídce 801 Hranice u Aše 35124 OP-21-02705

Instalace tepelného čerpadla v našem RD proběhla naprosto perfektně. Pan Herman a kolega jsou šikovní, spolehliví, profesionální. Od vyřízení dotace, přes závoz materiálu, po přípravu techniků, kdy opravdu využili vše co detailně připravil obchodník p. Grim, kterého také chválím, přes kvalitní podklady podle kterých jsme si dopředu připravili průraz do domu a základy pro čerpadlo, až po samotnou realizaci již zmíněným p. Hermanem a kolegou, vše proběhlo hladce.

TČ Vitocal 100 S od f. Viessman nám funguje už rok, zatím bez problémů. Dle vyúčtování se nám díky čerpadlu výrazně snížila spotřeba elektřiny ( k vytápění RD a ohřevu vody). Instalaci provedli pracovníci f. Acetex za 2 dny, jak slíbili. Akorát při zahájení topné sezóny nebyli příliš vstřícní vysvětlit spouštění topného systému. Dotace byla vyřízena až po jedné urgenci. Dík p. Machačovi, který se snažil vše vyřešit k naší spokojenosti.

Dne 31.3.2022 jsem uzavřel smlouvu na instalaci FVE (4,5 kWp s baterií 10,6 kWh) a TČ (zn. Viesmann). TČ bylo instalováno 3.6.2022 - vyjadřuji spokojenost s instalací i provozem čerpadla. Bohužel dodnes (5.8.23) mi nebyl dodán a instalován WIFI modul k TČ (připouštím, že chyba asi není u firmy ACETEX, ale u dodavatele). Instalace FVE se trochu protáhla - konečná instalace 14.12.22, revizní zpráva vyhotovena v lednu 2023 a výměna elektroměru až v květnu 2023. Z důvodu nízké kapacity distribuční sítě mám zapojenu FVE pouze jako mikrozdroj (problém distributora EGD). Celkově jsem s provozem TČ a FVE spokojený. Chtěl bych touto cestou poděkovat obchodnímu zástupci panu Lukáši Ondráčkovi a celé firmě ACETEX s.r.o.

TČ Vitocal 100 S bylo nainstalováno v pořádku a funguje dobře.

Přes počáteční zdržení s dodávkou čerpadla a následné upravení dle našich požadavků, byla instalace velice rychlá. Čerpadlo máme odzkoušené přes zimu a vše funguje perfektně, přes léto zase ohřívá teplou vodu, jsme spokojeni.