VŠECHNY RECENZE NAŠICH KLIENTŮ

Výborná komunikace s dodavatelem Acetex ,spolehlivost a rychlá instalace,vyřízení dotaci při jakémkoli dotazu RYCHLÁ zpětná vazba za mě doporučuji

V únoru tohoto roku se nám spustili tepelné čerpadlo. Celková dodací lhůta ( od prvotní komunikace s obchodním zástupcem až po spuštění) byla 1,5-2 měsíce. Samotná realizace trvala 2 dny, vše dopadlo pořádně. Perfektní komunikace! Mála technická drobnost nastala, ale do dvou dnů to bylo vyřízení. Technicky to funguje v naprostém pořádku. Ten v zimě to pořádně otestujeme ale zatím veliká spokojenost.

Revizní technici a celková administrativa dobrá. Komunikace také v pořádku. Po technické stránce to funguje dle očekávání. Mínus vidím v elektrikáři (chaotický), došlo tam k problémům při zapojení.

Spolupráce s obchodním zástupcem na vysoké úrovni. Montáž proběhla bez problémů. Maximální spokojenost.

Vlastníme prvním rokem dvě tepelná čerpadla a fotovoltaiku. Celkově bezproblémová spolupráce. Řešil se reklamační proces s tepelným čerpadlem, to bylo v pořádku. Celková spokojenost.

Dva roky mám FVE a TČ . Při realizaci došlo k prodloužení na jeden měsíc. Při vlastní revizi nebyly zjištěny žádné závady. Zařízení funguje dva roky bez závad. Firmu Acetex mohu doporučit.

Prvním rokem máme fotovoltaickou elektrárnu a přibližně půl roku před se instalovalo tepelné čerpadlo. Dodací lhůta se dodržela pouze u tepelného čerpadla, o půl roku se zpozdila FVE. Později horší komunikace s obchodním zástupcem, ale i s techniky v pořádku. Obě zařízení funguji bez problémů, technicky paráda. Spokojenost.

Od prosince roku 2023 mám spuštěné tepelné čerpadlo. Komunikace s obchodním zástupcem v pohodě. S techniky také nebyl žádný problém. Čerpadlo je skvěle seřízené a funguje bez problémů. Jsem spokojena a služby Acetexu doporučuji.