RECENZE FOTOVOLTAIKY

Začátkem letošního roku jsem oslovil pracovníka spol. Acetex o mém zájmu realizace fotovoltaiky, domluvili jsme si termín schůzky. Na této jsme probrali možnosti samotné realizace. Bylo mi vysvětleno, jak vše bude probíhat. Po mé akceptaci veškerých podmínek jsme sepsali smlouvu. Samotný přístup zaměstnance byl velice profesionální. Samotná instalace na začátku měsíce července od montérů proběhla rychle a velmi odborně. Další kroky připojení k systému, revize, kontrola schválení od distributora el. energie, spol. Eon, proběhly dle domluvených termínů. Žádné problémy se, tak jak bylo nastaveno, nevyskytly. S fotovoltaickou jsem spokojen. O všem jsem hovořil i s několika lidmi v okolí a všem jsem sdělil, že pokud budou přemýšlet o instalaci fotovoltaiky, mohou se obrátit na spol. Acetex. Za sebe mohu říct, jsem spokojen.

Jako jediná firma jste mi byli ochotni postavit FVE na louce. Ostatní to buď odmítli zcela, nebo když si konstrukci postavím sám. Veškeré slíbené termíny byly dodrženy a cenově jste byli i s konstrukcí stejně jako ostatní bez konstrukce. Vše funguje od počátku perfektně, a když na sítích čtu různorodost a hloubku problémů, se kterými hlavně ti, co si stavěli svépomocí, musím vám vyseknout poklonu. Jmenovitě pánové Procházka, Minář, Reich, Ryšavý.

Zatím spokojenost, jen dotace se táhne až moc dlouho.

Začátkem roku 2023 proběhla instalace fotovoltaiky od firmy Acetex. Od prvního kontaktu s obchodním zástupcem vše probíhalo na výborné úrovni. Skvělá komunikace, vše potřebné mi bylo vysvětleno. Administrace a vyřízení dotace, také proběhla bez chyby. Samotná instalace proběhla ve dvou dnech, kdy první den proběhly veškeré venkovní práce na střeše, montáž konstrukcí a panelů. Další den, dopojení elektroniky v technické místnosti. Celkově proběhlo vše bez komplikací.

Velmi rychlá přípravná fáze a realizace. Velmi dobrá komunikace s obchodníkem, vyšel vstříc všem požadavkům a pomohl i po realizaci při reklamacích. Realizaci čerpadla prováděla externí firma s nedostatečnými zkušenostmi, nekonečné telefonáty a dotazy, prostoje, odjezdy na nákupy nářadí a materiálu atd. Čerpadlo namontovali nakřivo, po reklamaci ihned opravili. Připojení čerpadla k podlahovému vytápění je provedeno nevhodně bez expanzní nádoby (ta nebyla ve smlouvě), za použití přepouštěcího ventilu, nyní řeším změnu přes servis. Čerpadlo je v provozu ca 5 měsíců s 1 hlášením poruchy ( čidlo tlaku chladicí kapaliny). Podle technika Viessmannu je důvodem přepětí ze střídače FVE, podle technika Acetexu na FVE tomu tak není a chyba je v čerpadle.... Závada se sama odstranila a po přehrání SW ve střídači se neopakuje. Montáž FVE proběhla rychle a profesionálně a bez tech. problémů. Rychlost a profesionalita techniků naprosto v pořádku. Střídač vykazoval po zprovoznění občas nesmyslné výkyvy výkonu. Technik přehrál SW, od té doby v pořádku. Na reklamace a telefonáty Acetex reaguje a problémy řeší. Administrativní oddělení posílá faktury ihned po realizaci, ale při vyřizování dotazů je pomalé a reaguje za 2 týdny nebo vůbec. Celkově Acetex mohu doporučit, přístup je kvalitní, celkově je dílo v pořádku. Jen je potřeba hlídat detaily a hlídat realizaci.

Firmě Acetex jsme zadali objednávku na dodávku FVE na klíč včetně celé administrace. Smlouvu jsme podepsali letos v polovině února. Ke konci srpna tohoto roku byla zakázka dokončena odesláním dokumentace pro vyplacení dotace na Životní prostředí. Acetex dodržel všechny podmínky smlouvy. Montáže panelů i elektroniky proběhly k naší spokojenosti a všechny montážní pracovníky firmy musíme výslovně pochválit. Jak po odborném, tak i osobním přístupu. Také bychom chtěli vyzdvihnout profesionální přístup obchodního zástupce firmy p. Šerého, na nějž jsme se obraceli během realizace zakázky, pokud to bylo potřeba. Jako zákazníku se nám vždy věnoval a vše urychleně řešil.

Č. OP-22-01566 Jako zákazník firmy Acetex, musím říct, že jsem velice spokojen. Termíny dle smlouvy byly vždy dodrženy. Rychlá a bezproblémová komunikace. Práce byla profesionální. Mohu jen doporučit.

Firma ACETEX nám realizovala dodávku a montáž FVE v období 11/2022-03/2023. Pro tuto firmu jsme se rozhodli dle pozitivních referencí z blízkého okolí. Práce odvedena na profesionální úrovni, komunikace v pořádku, domluvené termíny vždy dodrženy. Veškerá administrativa ze strany firmy vyřízena bez průtahů. Vše, co bylo dohodnuto už při první návštěvě obchodního zástupce, bylo splněno. Oceňuji vstřícné a ochotné chování od obchodního zástupce až po montážní pracovníky. Plánujeme další rozšíření FVE a firmu ACETEX doporučujeme.