VŠECHNY RECENZE NAŠICH KLIENTŮ

Nerad někam píšu, ale nechtěl jsem čekat, až se "dobré zboží pochválí samo". Vše samozřejmě se dá "udělat" jinak a lépe, ale celkově moje spokojenost se společností ACETEX je velmi pozitivní. Od prvního setkání se zástupcem (Ing. Procházka) přes realizaci (montéři z UA velmi ochotní, příjemní a důslední při montáži i úklidu do posledního papírku), rychlost vyřízení dotací, připojení k síti a celkový servis. Smlouva byla uzavřena na podzim 2022 a samozřejmě jsem nevěřil realizaci do tuším 3 měsíců, ale po zlepšení klimatických podmínek šlo vše ráz naráz. Od dubna 2023, kdy FVE byla spuštěna a připojena, jsem řešil 2 výrobní nebo konstrukční vady - jednu odstranil technik Acetexu, druhou technik Wattsonicu. Vše bylo vyřešeno na místě a za cca 1/2 hodiny práce. Dobré řemeslné provedení, profesionální přístup všech zaměstnanců a rychlost vyřešení jakéhokoliv problému trochu kazí nešťastná komunikace přes automat. Nutno ale na rovinu přiznat, že na zaslané maily firma vždy reagovala, a jak jsem uvedl výše, vždy problémy byly rychle vyřešeny. Sice nemohu posoudit konkurenci, ale z hlediska komunikace, ochoty řešit a vyřešit problém je společnost ACETEX pro mě důvěryhodnou firmou. Realizace je samozřejmě jedna věc, ale u ne zrovna levného zboží je i následný servis a možnost pořešit jakoukoliv problematiku alespoň pro mě stejně důležitá.

Od společnosti Acetex jsem nakoupil realizaci fotovoltaické elektrárny Wattsonic 10kWp s baterií 11,52 kWh. Realizace proběhla od uzavření smlouvy 03/2023 do 08/2023. Díky tomu, že spádově patřím do moravského regionu, termín nástupu jsem musel iniciovat s centrem v Brně. To jsem nevěděl. Realizace i přes velkou nepřízeň počasí proběhla rychle a precizně. Podle mého názoru jsou částky za vícepráce dost nadsazené, přívětivější pro zákazníka by byla kalkulace dle skutečně vynaložených nákladů. Realizační problémy - například s jinou konfigurací wifi modulu - se vyřešily ihned, ale s podílem nákladů objednatele, které nebyly uvažovány a zohledněny v konečném vyrovnání. Provoz systému ale moje očekávání splňuje. O rozšíření uvažuji v horizontu jednoho roku. Společnost Acetex doporučuji dalším zájemcům s důrazem na velmi pečlivé projednání a ujednání všech podmínek vzájemné reciprocity smlouvy o dílo.

1. Počáteční administrace i konzultace bez chyby. Výborná a smysluplná komunikace s pracovníkem p. Hambálkem listopad - prosinec. 2. Nečekaná okamžitá montáž TČ v únoru. Dva dny na přípravu. Parta která přijela nevěděla o tom, že není vybudován základ na čerpadlo, neměla nářadí. Jeden se věnoval rozvodům vody v technické místnosti. Jeho práci bych ohodnotil jako velmi dobrou. Komunikace výborná. Druhý chudák mnou zapůjčeným krompáčem kutal díru v -5 stupních na základ. Výsledkem byly dvě, né moc rovnoběžné díry vysekané ve ztvrdlé zemi kdy byl v podstatě v každé z nich ze čtyřech kusů bednění vybetonován volně v díře stojící základ. Následně montáž čerpadla. Elektrikáři, kteří toto dělali nebyli obeznámeni, že se bude ještě montovat fotovoltaika a i když jsem je s tím seznámil tak je to nějak moc nezajímalo. Z toho vyplynuly některé chyby, jako úzké prostupy zdí, a špatně namontované lišty kabelů. Ti co montovali FV to následně museli předělat. Kdyby se to nezapočítalo jako vícepráce tak, bych zbytečné dvojité vrtání a kompletní přelištování přešel. V Březnu se začal pomaličku naklánět jeden s betonových základů pod čerpadlem, rozmrzla totiž zem. Takže jsem musel vyházet veškerý štěrk nasypaný v dírách a natlouct pod základ z boku nějaké kamení. K čerpadlu nebylo dodáno dálkové ovládání, to by nebyl až takový problém, kdyby při narychlo dělané domontáži v červenci kromě ovladače taky někdo řešil připojení na wi-fi. Ukončení montáže konstatováním "nemáme materiál ono se to někdy dodělá" není moc dobrá odpověď. Navíc k čerpadlu nebyl vůbec připojen nulák na vyblokování vysokého tarifu. Tyto věci se řeší dosud. Jako celek proběhla montáž překvapivě dobře a když jsem montéry pozoroval při práci, bylo vidět, že tomu rozumí a jimi provedená práce až na výše zmíněné zaslouží pochvalu. 3. V červnu montáž fotovoltaiky. Tuto montáž provedli ukrajinští pracovníci a poctivě musím uznat že na špičkové úrovni. Zejména elektrikář byl neuvěřitelně pečlivý. Opět se vyskytla jedna chyba. Tato parta měla plánek rozmístění panelů, který byl hodně nepřesný a jen tak ad- hoc nakreslen. Protože se tohoto plánku držela tak jsou panely umístěny o cck. metr níž než měli být. Ale naštěstí to nebude přinášet žádné komplikace. 4. Komunikace se zástupci firmy po telefonu, zejména pan Kopeček a pí. Pilarčíková výborná. Nemám k tomuto žádné výhrady, veškeré zádrhely a komplikace, které jsem někdy způsobil i já se vyřešily k plné spokojenosti. Závěrem, jak administrativní, tak montážní část projektu proběhla velmi dobře a bez zásadních závad. komunikace firmy na slušné úrovni. Veškeré mnou výše uvedené průsery, jsou ovšem zaviněny mizernou komunikací mezi firemními úseky, kdy si jednotlivé party a sektory nepředávají informace, a také se mi moc nelíbí, že je k montáži FV a TČ přistupováno jako k odděleným projektům, jejichž části se ještě svěřují na živnostenský list pracujícím najatým pracovníkům mimo firmu. Z toho pramení většina chyb. Prostě projekt není ze strany firmy řešen komplexně. V žádném případě nepočítejte, že jako v reklamě pustíte pracovníky na dvůr a jdete si po svém. Za současného stavu musíte být všude a ve střehu. Byl také cítit jistý tlak na montážníky z vedení firmy, aby vše dodělali co nejrychleji a hned mohli dělat něco jiného, Je to pochopitelné, ale generuje to chyby a vede ke zkratkovitým nedobrým řešením. Montáž od firmy Acetex mohu doporučit. Všichni co zde montovali, byli odborně na výši, komunikace z firmou dobrá, a pro zatím se neobjevil, žádný zásadní problém, co se funkčnosti týká.

Splnila naše očekávání, jsme spokojeni.