Jak postupovat při povodních a záplavách

Pokud bydlíte v místě, kde stále hrozí povodně, je dobré vědět, jak můžete ochránit technologii vaši fotovoltaiky (střídač, baterie) nebo tepelné čerpadlo.

Jak chránit fotovoltaickou elektrárnu před poškozením:

1. Vypnutí systému: Prvním krokem je kompletní vypnutí celé fotovoltaické elektrárny podle návodu. Tím zajistíte, že systém nebude vystaven nadměrnému namáhání nebo poškození. Dokumenty ke stažení: https://acetex.cz/ke-stazeni
2. Demontáž baterií: Pokud je to technicky možné, doporučuje se baterie demontovat a přemístit je na suché a bezpečné místo. Tak se vyhnete riziku jejich poškození v případě extrémních podmínek.
3. Označení baterií: Baterie očíslujte, aby bylo zajištěno jejich správné zapojení při následné zpětné montáži. Nesprávné pořadí by mohlo ovlivnit funkčnost systému.
4. Ochrana střídače: Pokud střídač nelze přemístit, je nezbytné ho zabezpečit vodotěsnou plachtou nebo fólií. Střídač je velmi citlivý na vlhkost a voda by mohla způsobit vážné škody.
5. Dokumentace: Před provedením jakýchkoliv zásahů je vhodné pořídit fotografie celé instalace. V případě poškození budou tyto snímky sloužit jako důležitý důkaz pro pojišťovnu nebo servisní zásah.

❗ Důležité upozornění: Nikdy se nepokoušejte zpětně namontovat bateriové úložiště sami! Nesprávná instalace může vést k nevratnému poškození baterií a celého systému.

Pošlete nám informaci s fotodokumentaci na servis-fve@acetex.cz a žádosti o zpětnou montáž. My se s Vámi spojíme jakmile se situace uklidní.

Jak chránit tepelného čerpadlo před poškozením:

1. Odpojení elektřiny: Před jakýmikoli pracemi na tepelném čerpadle se ujistěte, že hlavní jistič elektrického přívodu je vypnutý. To minimalizuje riziko úrazu elektrickým proudem a chrání čerpadlo před případným poškozením.
2. Přemístění venkovní jednotky: Pokud máte možnost, zvažte demontáž venkovní jednotky a její přesunutí na bezpečné místo. V případě, že to není možné, důkladně ji zabalte do vodotěsné plachty nebo fólie, aby nedošlo k poškození vodou.
3. Kontrola potrubí: Pečlivě zkontrolujte celý potrubní systém tepelného čerpadla. Hledejte praskliny, netěsnosti či jiné vady, kterými by mohla proniknout voda a způsobit poškození zařízení.
4. Mějte k dispozici ponorné čerpadlo pro odvádění vody: Připojte k čerpadlu dostatečně dlouhou a odolnou odtokovou hadici, která zajistí, že voda bude odváděna do bezpečné vzdálenosti od domu. Zkontrolujte, že hadice je volná, bez překážek a není poškozená nebo zablokovaná
5. Fotodokumentace: Před případnou povodní nebo nebezpečím poškození je dobré pořídit detailní fotografie nebo videozáznam tepelného čerpadla a jeho okolí. Tento krok vám může pomoci při následném řešení pojistných událostí.
6. Po povodni: Než čerpadlo znovu uvedete do provozu, nechte ho zkontrolovat odborníkem a pečlivě vyčistěte a osušte všechny jeho součásti

Pošlete nám informaci s fotodokumentaci na servis-tc@acetex.cz a žádosti o zpětnou montáž. My se s Vámi spojíme jakmile se situace uklidní.

Vzhledem k současným povodním, které zasáhly mnoho domácností, vám doporučujeme, abyste co nejdříve zadali škodní události na vaši pojišťovnu týkající se fotovoltaických elektráren a tepelných čerpadel. Dále Vám doporučujeme kontaktovat naši infolinku 770 110 011 nebo vyplnit náš formulář, který nám umožní vyhodnotit rozsah poškození a následně zaslat nabídku na opravy nebo výměnu poškozených baterií či střídačů. Jakmile se situace stabilizuje, zajistíme dodávky nových komponentů a provedeme potřebné zásahy, abyste co nejdříve obnovili provoz svých zařízení.

Většina pojišťoven má již na svých webových stránkách možnost nahlásit škodu online. V případě potřeby přikládáme telefonický kontakt na jednotlivé pojišťovny.